個人情報処理方針

第1条 (個人情報の処理目的)

当社は次の目的のために個人情報を処理します。処理している個人情報は次の目的以外の用途には利用されず、利用目的が変更される場合には、個人情報保護法第18条に従い別途の同意を得るなど必要な措置を講じます。

1. 会員登録および管理
   会員加入意思の確認、ソーシャルログインによる本人識別・認証、会員資格の維持・管理、サービス不正利用の防止、各種告知・通知の目的で個人情報を処理します。
2. AIペルソナ会話サービスの提供
   会話サービスの提供のため、利用者が入力した会話内容を人工知能言語モデルに伝達して応答を生成し、会話の文脈(記憶)を維持するために会話内容を処理・保存します。
3. 有料サービスの決済および精算
   サブスクリプション・クレジット等の有料サービスの提供、料金決済・精算、申込撤回・返金処理の目的で個人情報を処理します。
4. 安全およびサービス改善
   危機的状況(自傷・他害の危険等)への対応案内、不正利用・悪用の検知、サービス品質および安定性の改善の目的で個人情報を処理します。

第2条 (収集する個人情報の項目)

当社は次の個人情報の項目を収集します。

第3条 (個人情報の処理および保有期間)

当社は、法令による個人情報の保有・利用期間、または情報主体から個人情報の収集時に同意を得た保有・利用期間の範囲内で個人情報を処理・保有します。

第4条 (個人情報の第三者提供)

当社は、情報主体の個人情報を第1条(個人情報の処理目的)で明示した範囲内でのみ処理し、情報主体の同意、法律の特別の規定など個人情報保護法第17条および第18条に該当する場合にのみ個人情報を第三者に提供します。

第5条 (個人情報処理の委託および国外移転)

当社は、円滑かつ安全なサービス提供のため、次のとおり個人情報処理業務を国内外の事業者に委託しており、その過程で個人情報が国外へ移転されます。AIペルソナ会話サービスの性質上、利用者が入力した会話内容は応答生成のため国外の人工知能(LLM)API事業者へ送信されます。

当社は、委託契約の締結時、個人情報保護法第26条に従い、委託業務の遂行目的外の個人情報処理の禁止、技術的・管理的保護措置、再委託の制限、受託者に対する管理・監督、損害賠償など責任に関する事項を文書に明示し、受託者が個人情報を安全に処理しているかを監督します。

第6条 (AIサービスに関する個人情報処理の特則)

1. 会話内容の処理: 利用者が入力した会話内容は、AIペルソナの応答を生成し会話の文脈(記憶)を維持する目的で処理され、この過程で第5条に従い国外の人工知能API事業者へ送信されます。
2. AIモデルの学習について: 当社は、利用者の会話内容を、当社または第三者の人工知能モデルを学習・訓練させる目的では利用しません。今後、学習目的の利用が必要となる場合には、事前にその旨を告知し、情報主体が同意または拒否できる手続を設けます。
3. 会話内容の削除: 利用者はいつでも、本サービス内の機能または個人情報保護責任者への請求を通じて、本人の会話内容および記憶の削除を請求でき、会員退会時には、法令上の保存義務がある場合を除き関連する会話内容は破棄されます。

第7条 (満14歳未満の児童の個人情報処理)

当社は満14歳未満の児童の会員登録を許可せず、満14歳未満の児童の個人情報を原則として収集しません。満14歳未満の児童の個人情報が収集された事実が確認された場合、当社は遅滞なく当該個人情報を破棄し、関連アカウントを削除します。

満14歳以上の未成年者が本サービスを利用する場合は法定代理人の同意が必要であり、法定代理人は児童・未成年者の個人情報について閲覧・訂正・削除・処理停止等を当社に請求することができます。

第8条 (情報主体の権利・義務および行使方法)

情報主体は、当社に対しいつでも次の各号の個人情報保護に関する権利を行使することができ、これには本人の会話内容の閲覧および削除の請求が含まれます。

1. 個人情報(会話内容を含む)の閲覧請求
2. 誤り等がある場合の訂正請求
3. 削除請求
4. 処理停止請求

上記の権利行使は、当社に対し書面、電子メール(somewizcorp@gmail.com)等により行うことができ、当社はこれに対し遅滞なく措置します。

情報主体が個人情報の誤り等について訂正または削除を請求した場合、当社は訂正または削除が完了するまで当該個人情報を利用または提供しません。

上記の権利行使は、情報主体の法定代理人や委任を受けた者等の代理人を通じて行うこともできます。この場合、「個人情報の処理方法に関する告示」別紙第11号様式による委任状を提出しなければなりません。

第9条 (個人情報の破棄)

1. 当社は、個人情報の保有期間の経過、処理目的の達成等、個人情報が不要となったときは、遅滞なく当該個人情報を破棄します。
2. 情報主体から同意を得た保有期間が経過し、または処理目的が達成されたにもかかわらず、他の法令により個人情報を引き続き保存しなければならない場合には、当該個人情報を別のデータベース(DB)へ移し、または保管場所を異にして保存します。
3. 個人情報の破棄の手続および方法は次のとおりです。
   • 破棄手続: 当社は、破棄事由が発生した個人情報を選定し、当社の個人情報保護責任者の承認を得て個人情報を破棄します。
   • 破棄方法: 電子的ファイル形態の情報は、記録を再生できない技術的方法を使用します。紙に出力された個人情報はシュレッダーで裁断し、または焼却により破棄します。

第10条 (個人情報の安全性確保措置)

当社は、個人情報の安全性確保のため次の措置を講じています。

1. 管理的措置: 内部管理計画の策定・施行、個人情報取扱職員の最小化および教育
2. 技術的措置: 個人情報処理システム等へのアクセス権限の管理、アクセス統制システムの設置、固有識別情報および伝送区間等の暗号化、セキュリティプログラムの設置
3. 物理的措置: 電算室、資料保管室等へのアクセス統制

第11条 (個人情報保護責任者)

当社は、個人情報の処理に関する業務を総括して責任を負い、個人情報の処理に関する情報主体の苦情処理および被害救済等のため、次のとおり個人情報保護責任者を指定しています。

情報主体は、当社のサービスを利用する中で生じたすべての個人情報保護に関する問い合わせ、苦情処理、被害救済等に関する事項を個人情報保護責任者に問い合わせることができます。当社は情報主体の問い合わせに対し遅滞なく回答・処理いたします。

第12条 (個人情報処理方針の変更)

本個人情報処理方針は2026年7月20日から適用されます。法令・方針またはサービスの変更により内容の追加・削除・修正がある場合には、変更事項の施行7日前から本サービス内のお知らせを通じて告知します。

• 現行の個人情報処理方針: 2026年7月20日施行

第13条 (権益侵害の救済方法)

情報主体は、個人情報の侵害による救済を受けるため、個人情報紛争調停委員会、韓国インターネット振興院 個人情報侵害申告センター等に紛争解決や相談等を申請することができます。その他、個人情報侵害の申告・相談については、下記の機関にお問い合わせください。

• 個人情報紛争調停委員会: (局番なし) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 個人情報侵害申告センター: (局番なし) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 大検察庁: (局番なし) 1301 (www.spo.go.kr)
• 警察庁: (局番なし) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

個人情報保護法第35条(個人情報の閲覧)、第36条(個人情報の訂正・削除)、第37条(個人情報の処理停止等)の規定による請求に対し、公共機関の長が行った処分または不作為により権利または利益の侵害を受けた者は、行政審判法の定めるところにより行政審判を請求することができます。